Условия возврата и обмена товаров Наша компания действует в соответствии с актуальными нормами законодательства РФ.
Возврат качественных товаров
Вы можете вернуть товар без недостатков в течение 7 дней с момента покупки при соблюдении условий:
- Товар не использовался, сохранены оригинальная упаковка, пломбы, ярлыки и потребительские характеристики;
- Имеется документ, подтверждающий покупку (чек, договор).
Гарантийные случаи
На запчасти предоставляется гарантия 1 месяц с даты приобретения. Возврат при обнаружении дефектов возможен только при предоставлении:
- Официального заключения от сертифицированной СТО (с лицензией на установку запчастей для вашего авто);
- Документов, подтверждающих монтаж/демонтаж детали (акт-дефектовки).
Сроки возврата средств
Деньги возвращаются в течение 10 дней после подачи письменного заявления. В этот период мы вправе проверить товар на соответствие заявленным характеристикам.
Товары, не подлежащие обмену
- Изделия с уникальными свойствами, которые могут быть использованы только покупателем;
- Позиции из утвержденного Правительством РФ перечня невозвратных товаров (Постановление №55 от 19.01.1998).
Важно!
Тщательно проверяйте внешний вид, комплектацию и целостность товара при получении. Претензии по указанным параметрам, после подписания документов не принимаются.